Política de Privacidad
nivethoralux - Protección y tratamiento de datos personales
1. Información General
En nivethoralux nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de formación empresarial y desarrollo de habilidades emprendedoras.
nivethoralux, con domicilio en Carrer de Pi i Margall, 75, 08224 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Contacto del Responsable:
Teléfono: +34965926173
Email: info@nivethoralux.com
Dirección: Carrer de Pi i Margall, 75, 08224 Terrassa, Barcelona, España
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad
Información Profesional
- Empresa o organización
- Cargo o posición
- Sector de actividad
- Experiencia profesional
- Objetivos de formación
Datos de Uso
- Dirección IP
- Información del navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de sesión
- Patrones de navegación
Información Académica
- Progreso en cursos
- Calificaciones y evaluaciones
- Certificaciones obtenidas
- Participación en actividades
- Feedback y comentarios
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de servicios educativos: Gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a cursos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones.
- Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros programas, actualizaciones de cursos y comunicaciones administrativas.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos contenidos.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestro sector.
- Marketing directo: Enviarte información comercial sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés (con tu consentimiento previo).
- Gestión de consultas: Responder a tus preguntas, solicitudes de soporte y gestionar incidencias técnicas.
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios educativos
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para la mejora de servicios y análisis de uso
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa y utilices nuestros servicios.
- Datos académicos: Durante 10 años después de la finalización del último curso para efectos de certificación y verificación.
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.
- Datos fiscales y contables: Durante 6 años conforme a la legislación española aplicable.
- Registros de acceso: Durante 12 meses para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@nivethoralux.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Teléfono: +34965926173
- Correo postal: Carrer de Pi i Margall, 75, 08224 Terrassa, Barcelona, España
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Puede ser necesario verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitorización continua de sistemas
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Políticas internas de protección de datos
- Formación regular del personal en protección de datos
- Controles de acceso basados en el principio de necesidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Contratos de confidencialidad con empleados y colaboradores
En caso de que se produzca una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes.
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, sistemas de pago, herramientas de análisis).
- Colaboradores educativos: Con instituciones o instructores que participan en nuestros programas formativos, limitado a los datos necesarios para la prestación del servicio.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales
Si realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la prestación de servicios.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento.
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en la plataforma.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si un menor de 16 años desea utilizar nuestros servicios, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
Procedimiento para menores: Si eres padre o tutor y deseas que tu hijo menor de edad acceda a nuestros servicios educativos, debes contactar previamente con nosotros para establecer los procedimientos de consentimiento y supervisión apropiados.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Notificación dentro de la aplicación (si corresponde)
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que indiquemos lo contrario. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá tu aceptación de los cambios.
Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política que puedes solicitar contactando con nuestro equipo de privacidad.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.